Shopping Bag (1)
Mijn Account
Klantendienst
Hulp nodig?

Heeft u hulp nodig? Ons customer care team is telefonisch bereikbaar om al uw vragen te beantwoorden en advies te bieden.

ZoekenKlantendienstInschrijven

Leveringsinformatie

U kunt kiezen tussen de volgende verzendopties:

1. Levering door GLS
2. Levering in een afhaalpunt

1. Levering door GLS

Zodra uw bestelling verzonden wordt, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging met een trackingnummer en een link naar de website van de koerier. Met behulp van deze service kan u uw bestelling opvolgen wanneer u wenst.

Op het moment van levering en door plaatsing van uw handtekening voor ontvangst, gaat de verantwoordelijkheid voor de gekochte stuks over naar u. Indien u niet de ontvanger bent van de aankoop (bijvoorbeeld bij een geschenk), dan is de persoon die tekent voor ontvangst van het pakket verantwoordelijk. Indien uw pakket beschadigd is bij levering, gelieve ons customer care team zo snel mogelijk te contacteren.

Zodra uw bestelling bevestigd is, kunnen wij het leveringsadres niet meer wijzigen. Wij kunnen niet verzenden naar postbussen.

Indien u uw bestelling thuis wil ontvangen en niet aanwezig bent om uw pakket in ontvangst te nemen, dan laat de koerier een kaartje achter met informatie hoe u de levering nogmaals kan regelen.

Verzendkosten & bestemmingen

Wij kunnen betalingen ontvangen van en leveren binnen de volgende EU landen:

Levering op uw locatieVerzendingskostenVerwachte levertijd
België6,30 EUR1-2 werkdagen
Bulgarije11,20 EUR4-5 werkdagen
Denemarken9,10 EUR2-3 werkdagen
Duitsland6,30 EUR2-3 werkdagen
Estland11,20 EUR4-5 werkdagen
Finland11,20 EUR4-5 werkdagen
Frankrijk6,30 EUR2-3 werkdagen
Hongarije9,10 EUR2-3 werkdagen
Ierland9,10 EUR2-3 werkdagen
Letland9,10 EUR4-5 werkdagen
Litouwen9,10 EUR4-5 werkdagen
Luxemburg6,30 EUR1-2 werkdagen
Nederland6,30 EUR1-2 werkdagen
Oostenrijk6,30 EUR2-3 werkdagen
Polen9,10 EUR3-4 werkdagen
Portugal9,10 EUR3-4 werkdagen
Roemenië11,20 EUR4-5 werkdagen
Slovenië6,30 EUR4-5 werkdagen
Slowakije9,10 EUR4-5 werkdagen
Spanje9,10 EUR3-4 werkdagen
Tsjechische Republiek9,10 EUR4-5 werkdagen
Verenigd Koninkrijk6,30 GBP2-3 werkdagen
Zweden9,10 EUR3-4 werkdagen

Wij trachten alle bestellingen binnen 1 dag na ontvangst van de betaling te verzenden, met uitzondering van uitverkoopperiodes wanneer dit kan oplopen tot 2 dagen na ontvangst van de betaling. De levertijden gelden als richtlijn en worden gerekend vanaf de dag van verzending. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige vertraging veroorzaakt door de vervoerder of door inklaringsprocessen van douane in het land van bestemming.

2. Levering in een afhaalpunt

U kan ervoor kiezen om uw stuks te laten leveren in een afhaalpunt naar keuze voor onderstaande landen:

Afhaalpunt in uw buurtVerzendingskostenVerwachte levertijd
België5,30 EUR5 werkdagen
Frankrijk5,30 EUR5 werkdagen
Luxemburg5,30 EUR5 werkdagen
Spanje8,10 EUR5 werkdagen

Mondial Relay is onze partner voor afhaalpunten. Je kan meer informatie terugvinden via deze link.

Zodra uw bestelling bevestigd is, sturen we een bevestigingsmail met alle nodige gegevens zoals het adres van uw afhaalpunt en het trackingnummer. Met het trackingnummer kan u uw pakket opvolgen wanneer u wenst.

Zodra uw pakket klaar staat voor ophaling ontvangt u een automatische e-mail. Het geselecteerde afhaalpunt zal uw order gedurende 10 dagen bewaren. Indien u het pakket na deze periode nog niet heeft opgehaald, ontvangt u een herinneringsmail.

We verzoeken u vriendelijk om uw identiteitskaart mee te brengen bij ophaling van uw pakket.

Hulp nodig?